Наследие Тевтонского ордена: Тапиау, Гвардейск и Нойхаузен

Отзывы путешественников на Tripster

Александра, 13 сентября 2026 · оценка 2 из 5

Присоединяюсь к комментариям ниже: направление очень интересное, но организация оставляет желать лучшего. В экскурсии заявлено посещение 2 замков и экскурсия-прогулка по Гвардейску. Так же, как и у комментаторов ниже, наш гид не был в курсе про посещение Гвардейска. Ситуация получилась очень непонятная: мы с еще несколькими туристами были утрамбованы в минивэн по причине "большого количества желающих и нехватки мест в основном автобусе". Основная группа с нами посещала замки (экскурсоводы в самих замках прекрасные), однако у основной группы последним пунктом все же состоялась прогулка по Гвардейску с их гидом. Нам пришлось попросить их гида присоединиться к ним на экскурсию и в автобус обратно до Калининграда. Наш гид в минивэне очень удивился нашему решению присоединиться к другой группе, хотя в начале экскурсии мы обсуждали момент с экскурсией по Гвардейску, и что мы (и еще двое туристов из нашей мини-группы) хотим все-таки его посмотреть. После прогулки по Гвардейску с гидом основной группы мы обнаружили, что их автобус полупустой (примерно 20 туристов на почти 50 мест большого туристического автобуса). Гид основной группы, конечно же, никакой организационной информацией о том, почему нас так поделили и программы посещения у нас отличаются, не владел. Учитывая, что подобная ситуация не в первый раз описывается в комментариях к данной экскурсии, туристам советую проговаривать этот пункт программы, если он вам важен, с организатором перед бронированием, а организаторам - привести к единому знаменателю программу и информированность гидов. Добавлю также, что дешевле и удобнее будет посетить указанные замки без данной экскурсии (Нойхаузен находится совсем недалеко от Калининграда, удобно будет добраться на такси. Тапиау, конечно, уже расположен дальше).

Ответ гида: Спасибо, что нашли время так подробно описать ситуацию. Искренне сожалеем, что организация экскурсии и несогласованность действий гидов испортили впечатление от интересного маршрута. Посещение Гвардейска входит в заявленную программу, поэтому подобная ситуация недопустима.
Мы обязательно разберёмся, почему туристов разделили на группы с разными программами и почему в основном автобусе при этом оставались свободные места. Также проведём дополнительную работу с организаторами и гидами, чтобы у всех участников была единая и полная информация о маршруте.
Благодарим, что отдельно отметили прекрасную работу экскурсоводов в замках. Ваши замечания помогут нам улучшить организацию поездок и не допускать повторения подобных случаев. Надеемся, что в будущем сможем оставить у вас исключительно положительные впечатления.

Елена, 20 августа 2026 · оценка 4 из 5

Свежий отзыв после возвращения. эту экскурсию оказывается организует агентство. это вторая жкскурсия с ними ща 2 дня. нам попался ото же экскурсовод- Ксения- нам она понравилась еще сразу, знания, живой и понятный язык, интересные факты, личные мнения. ей 5+
По поводу самой экскурсии- очень очень сжато все. В замках минимум времени, свободного времени 5 минут! этого НЕ достаточно чтобы почувствовать и погрузиться, остановиться-постоять, поглазеть, обойти замок, пофотографировать. Экскурсоводы в замках так торопятся уложиться во времени ( ограничение турфирмы)что у них заплетаются языки, им некогда отвечать на вопросв, все бегом. Рекламируют заведения( магазинчики в замках)- но на них просто нет времени. Добавьте хотябы 20 -30 минут на каждый замок! за это я снимаю здезду с организаторов- фирмы

Ольга, 15 августа 2026 · оценка 4 из 5

Не впечатлило 😟

Ирина, 12 августа 2026 · оценка 5 из 5

Очень понравилось все, интересно, познавательно, много интересных деталей, которые помогают понять историю города, края да и вообще целого государства. Прекрасная подача материала всеми экскурсоводами, девушки в замках чувствуется, что просто влюблены в свою работу. Замки впечатляют, это действительно все, что есть из восстановленных в России за последние годы.
Все понравилось, порекомендовала знакомым.

Надежда, 12 августа 2026 · оценка 3 из 5

Само направление и экскурсия очень понравилась, очень интересные замки, абсолютно разные и с них действительно есть что посмотреть.
у меня вопросы к организатору: во-первых афиша представленная на сайте вводит в заблуждение, а это прямое нарушение закона РФ. На сайте указана по-мимо посещения замков ещё и обзорная экскурсия по Гвардейску, но экскурсовод явно не в курсе, что она предполагалась, искренне удивившись вопросу, он ответил, что экскурсия у нас только по замкам.
Второе это транспорт. Мы ездили мини-группой на микроавтобусе явно не первой свежести. «Комфортабельный транспорт» в котором сиденья наклонены вниз, колени упираются впереди сидящие кресла, а ноги некуда вытянуть.
И третье - это сам момент организации. Абсолютно не заложено свободное время, все фото, что я сделала - это фото во время интереснейшей экскурсии. Замковые экскурсоводы просто топ, рассказывают очень интересно, показывают наглядно и отвечают на все вопросы. Но возможности погулять, сделать фото, купить сувениры просто не было! у нас было 4,5 часа вместе с дорогой, не удивительно что мы ни чего не успели.

Ответ гида: Добрый день, Надежда. Спасибо, что поделились впечатлением от экскурсии. Да, в программе заявлена пешеходная прогулка по городу Гвардейску и она выполняется в обязательном порядке. Сейчас руководитель детально разбирается в данной ситуации. Транспорт с нами очень часто работает и никаких нареканий на его техническое состояние никогда не было, однако и в этом случае, мы произведем замену и больше его на маршруты ставить не будем.

Отзывы и оценки — с Tripster, KEDO их не меняет.